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钟点工的服务内容包括清洁卫生、消毒，洗澡，按摩、擦洗，陪护老人和小孩等。钟点工的服务内容包括洗涤、擦拭、打扫、保洁，包括家庭服务，家庭卫生，厨房卫生，小件物品搬运等。钟点工的职责包括为钟点工提供一般性的劳动和技术指导；提供一次性餐饮用具清洗和消毒；负责对钟点工进行业绩考核；向其他员工传授家政技能及相关知识。钟点工在劳动强度大、劳动时间长、收入高等特殊行业的工作，有些还要付给适当的报酬。在城市中心区域，有些人员可以享受到较低的生活水准。在城市中心区域居住的外地来京人员也很多。他们在这些地方生活得很好，但由于收入较低、生活水平较低等原因，不能享受到档次高的服务。他们的收入一般在元左右。

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钟点工要善于发现和挖掘户的潜力，及时向上级领导汇报情况，并及时反馈信息。钟点工要善于发挥优势和技术能力，不仅要熟悉业务流程，还要掌握一些实际操作技能。钟点工要做到不打扰户正常的生产生活。不随意向户介绍工作内容，不随意与户发生口角。对待户有礼貌、热情、周到，对待每个人都是一样的。如果有人要求提供家政服务，钟点工就会热情地为他们解答。如果居民要求提供家政服务，钟点工还会给予适当的物质奖励。钟点工还将定期为住户进行卫生检查和指导。每天的上下班时间，钟点工可以为户提供优良的服务，并且能够根据户的需求提供不同档次的服务。