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西安IT服务管理体系认证，

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

不同于ITIL只有个人认证系列，ISO 20000则是对组织的整体认证，因此需要建立符合标准的体系，也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。正所谓“万事开头难”，在着手进行认证之初，充分认识到良好而充分的前期准备工作是通过这样一项国际标准认证的基石。实际上，对于大多数组织而言，通常没有太多认证工作相关的经验，因此在认证准备阶段打下扎实的基础，对于整个认证实践都是颇有益处的。

本书将从认证方案制定、调研访谈、咨询审核机构选择、组织内部流程4个方面来介绍认证准备阶段工作。事实上，虽然这四部分内容是大多数组织通过IT认证所必不可少的，但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同，前期准备需要完成的具体工作会有的差异，通过认证的过程也会不同。因此，组织应“因地制宜”地开展认证实践工作。

西安骏烨企业以良好完善的服务，精益求精、开拓进取的务实精神服务于广大所需群体，我们的营业时间是7*24小时营业，如果客户对于合作的事宜有任何疑问，可在该时间段与我们沟通洽谈。我们提供的ISO20000认证一直以来都是采用以项目计费方式计费，款项方面可通过在线支付;银行转账的方式支付，以优异、可靠、贴心的服务，合理的价格，努力开拓通畅的服务渠道。

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